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En Estudio Vilaplana Abogados, ofrecemos distintas modalidades de atención para que cada consultante pueda acceder al asesoramiento jurídico de la manera que le resulte más cómoda y adecuada según su caso.
Diferencias entre consulta telefónica, videollamada, mensajería privada y consulta presencial: ¿cuál elegir?
Entendemos que cada situación es única, y por eso brindamos cuatro formas diferentes de realizar una consulta profesional: telefónica, por videollamada, por mensajería privada en nuestro despacho virtual y presencial.
En este artículo te explicamos en detalle las características de cada tipo de consulta, sus ventajas, cuándo conviene elegir una u otra, y respondemos algunas preguntas frecuentes sobre el funcionamiento de nuestras entrevistas legales.
¿Qué modalidades de consulta ofrecemos?
📞 Consulta Telefónica
Es la opción más ágil y práctica. La consulta telefónica es suficiente en la mayoría de los casos para obtener una primera orientación legal clara y útil. No requiere conexión a internet ni habilidades tecnológicas, y permite un diálogo directo y eficaz con el abogado.
La consulta telefónica es suficiente en la mayoría de los casos para obtener una primera orientación legal clara y útil.
Es la más elegida. Muchos de nuestros clientes resuelven sus dudas o deciden cómo avanzar legalmente con esta modalidad, sin necesidad de videollamadas ni encuentros presenciales.
Requiere solo un teléfono (línea fija o celular) y se realiza en el horario previamente pactado.
Desde siempre, ha sido la modalidad preferida por nuestros clientes. Gracias a su simplicidad y efectividad, sigue siendo la más utilizada, incluso cuando existen opciones más tecnológicas. A pesar de su simpleza, la llamada telefónica permite un diálogo fluido, donde el abogado puede hacer preguntas clave, detectar problemas importantes y guiar al cliente en los pasos a seguir.
A pesar de su simpleza, la llamada telefónica permite un diálogo fluido, donde el abogado puede hacer preguntas clave, detectar problemas importantes y guiar al cliente en los pasos a seguir.
Su costo es accesible y proporcional al valor del servicio.
💻 Consulta por Videollamada
Indicada para quienes prefieren un contacto más visual o casos que involucran más de una persona (por ejemplo, reuniones con varios miembros de una familia, socios comerciales o partes interesadas que se encuentran en distintos lugares). Se realiza mediante plataformas como Zoom, Google Meet, Video de Whatsapp o similares, por lo que es recomendable que las personas se encuentren familiarizadas con este tipo de herramientas digitales. Es necesaria una conexión a internet y un dispositivo con cámara.
💬 Consulta por Mensajería en nuestro despacho virtual
Ahora podés hacer tu consulta de forma rápida y segura a través de nuestra plataforma de despacho virtual. Desde tu Área Personal en nuestro sitio web, podrás enviarnos tus dudas, archivos o imágenes mediante Mensajería Privada. Un abogado de nuestro equipo te responderá por escrito en un plazo máximo de 24 horas.
¿Preferís consultar a tu abogado de manera escrita, privada y a tu ritmo? Ahora podés hacerlo a través de nuestro Sistema Privado de Mensajería, sin necesidad de coordinar horarios ni trasladarte.
Esta modalidad es ideal para consultas que involucren el análisis de contratos u otros documentos, sin necesidad de coordinar horarios. Incluye una respuesta principal en un plazo máximo de 24 horas, y hasta dos intercambios adicionales para aclaraciones breves o repreguntas relacionadas. El servicio permanece activo durante 7 días corridos a partir del pago.
Ventajas principales:
- ✅ Ideal para quienes prefieren expresarse por escrito.
- ✅ No hay necesidad de coordinar horarios.
- ✅ Entorno virtual disponible 24/7.
- ✅ Se pueden adjuntar documentos en PDF o imágenes para análisis más detallado.
- ✅ Respuesta escrita.
- ✅ Consultá desde cualquier lugar, a cualquier hora.
Importante:
Esta modalidad de consulta está pensada para asesoramiento breve, orientativo y respuestas puntuales. No incluye la confección de dictámenes, informes jurídicos extensos, ni documentos formales escritos que requieran desarrollo de doctrina, jurisprudencia o responsabilidad profesional específica.
Para esos servicios, te ofreceremos un presupuesto separado y adecuado a la complejidad requerida. Un dictamen jurídico es un documento formal y extenso que analiza normativas, doctrina y jurisprudencia aplicable a un caso concreto, y requiere un trabajo mucho más detallado que una simple respuesta orientativa.
🧾 Consulta Presencial
Se lleva a cabo en nuestro estudio jurídico de San Isidro. Es ideal si el consultante necesita firmar o presentar documentación en formato papel que no pueda ser digitalizada o que prefiera una interacción cara a cara con el profesional en casos más complejos.
Tabla comparativa de modalidades de consulta
| Modalidad | Requisitos técnicos | Ideal para… | Duración estimada | Lugar de atención |
|---|---|---|---|---|
| 📞 Telefónica | Teléfono (línea fija o celular) | Quienes desean una orientación clara y rápida | 45 a 60 minutos | A distancia |
| 💻 Videollamada | Dispositivo con cámara e internet | Quienes prefieren contacto visual o casos que involucran más de una persona | 45 a 60 minutos | A distancia |
| 💬 Mensajería Web (Despacho Virtual) | Acceso a internet y área personal en nuestro sitio web | Quienes prefieren comunicarse por escrito o necesitan adjuntar documentos para análisis | Respuesta en menos de 24 horas | A distancia (asincrónico) |
| 🧾 Presencial | Acudir al estudio en San Isidro | Quienes necesitan firmar o mostrar papeles que no puedan ser digitalizados o que prefieran contacto directo | 45 a 60 minutos | Estudio Vilaplana, San Isidro |
Información adicional sobre todas las consultas
- Duración estimada: 45 a 60 minutos (consultas sincrónicas).
- Horarios de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 hs (presenciales de 14:00 a 18:00 hs).
- Confidencialidad garantizada: Todas las consultas están protegidas por el secreto profesional.
- Consulta arancelada: Se trata de un servicio profesional remunerado.
Términos y condiciones específicos para Consulta por Mensajería Privada
- La consulta es personal, confidencial y no transferible.
- El servicio tiene carácter orientativo y está pensado para consultas típicas sobre interpretación de normas, contratos, liquidaciones, reclamos, o estrategias preliminares.
- Si durante el análisis detectamos que tu consulta requiere un dictamen, un informe técnico, o una intervención legal de mayor complejidad, te ofreceremos un presupuesto específico para que puedas contratarlo de forma separada.
- La contratación implica la aceptación de estas condiciones.
La importancia de la Consulta Profesional
Muchas veces, se pierden derechos o se agravan conflictos que, de contarse con el debido asesoramiento letrado, se hubiesen conservado o resuelto con menor esfuerzo y costo.
Responsable del Estudio:
Dr. Lucas Matías Vilaplana, ABOGADO, Matriculado activo en el Colegio de Abogados del Departamento Judicial de San Isidro desde el año 2001 y en el Colegio Público de Abogados de la Capital Federal desde el año 2002. Titular de Estudio Vilaplana Abogados.
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