Estos términos regulan el servicio de gestión de firma electrónica solicitado a Estudio Vilaplana Abogados o Lucas Matías Vilaplana —en adelante, el “Estudio”— por la persona que completa el formulario, contrata el servicio o encarga la gestión —en adelante, el “Solicitante”—. La solicitud y contratación del servicio implican la aceptación de estas condiciones.

1. Objeto del servicio

El servicio consiste en la revisión inicial de aptitud operativa del documento, la configuración de los participantes, la organización del orden de firma, la carga y remisión del documento mediante una plataforma electrónica, el seguimiento del circuito y la entrega de los archivos y constancias que genere el proveedor utilizado.

Salvo contratación expresa y separada, el servicio no incluye la redacción del documento, su revisión jurídica integral, la negociación de cláusulas, el asesoramiento tributario, contable o notarial, la certificación de firmas ni un dictamen sobre la conveniencia del negocio celebrado.

2. Intervención de proveedores y plataformas de terceros

El Solicitante reconoce y acepta que el Estudio no opera necesariamente una infraestructura propia de firma electrónica ni toma las firmas en forma directa.
El Estudio podrá seleccionar, contratar y utilizar, por cuenta propia o como parte de la gestión encomendada, uno o más proveedores tecnológicos o plataformas de terceros destinados a:

• enviar el documento y administrar el circuito de firma;
• identificar o validar a los participantes;
• remitir códigos de seguridad por correo electrónico, SMS u otros medios;
• registrar accesos, consentimientos, fechas, horarios y direcciones técnicas;
• almacenar temporalmente documentos y evidencias del proceso;
• generar certificados, reportes o constancias de auditoría.

La identidad del proveedor podrá variar según el documento, la modalidad de validación, la disponibilidad del servicio, sus condiciones técnicas o la ubicación de los participantes. Cuando corresponda, los usuarios deberán aceptar también los términos, políticas de privacidad y requisitos técnicos de la plataforma seleccionada.

La contratación o utilización de estos terceros no convierte al Estudio en certificador licenciado, prestador de servicios de confianza, custodio permanente de documentos ni garante del funcionamiento ininterrumpido de sistemas ajenos.

3. Firma electrónica y firma digital

La firma electrónica y la firma digital no son conceptos equivalentes. Salvo que se informe expresamente lo contrario, este servicio se refiere a una firma electrónica y no a una firma digital basada en un certificado emitido por un certificador licenciado.

Conforme a la Ley 25.506, si una firma electrónica fuera desconocida, corresponde a quien la invoca acreditar su validez. Por ello, el Estudio no garantiza que una autoridad, organismo, contraparte o tribunal atribuya al documento un valor probatorio determinado ni que lo considere suficiente para un trámite específico.

4. Documentos admitidos y exclusiones

El servicio está destinado principalmente a contratos y documentos privados que puedan instrumentarse válidamente por medios electrónicos. Antes de iniciar el circuito, el Estudio podrá rechazar o suspender solicitudes cuando advierta que el acto requiere una forma especial, intervención notarial, certificación, firma digital, inscripción, comparecencia personal o cualquier requisito incompatible con el servicio ofrecido.

La aceptación operativa de un documento no constituye una declaración definitiva sobre su validez, ejecutabilidad, eficacia frente a terceros ni aptitud para producir todos los efectos pretendidos por las partes.

5. Obligaciones del Solicitante

El Solicitante declara y se obliga a:

• proporcionar información completa, exacta y actualizada;
• revisar y aprobar la versión definitiva antes de su envío;
• contar con facultades suficientes para encargar la gestión;
• contar con autorización o una base legítima para comunicar al Estudio y a la plataforma
  los datos personales de los participantes;
• informar correctamente los correos electrónicos, teléfonos, roles y orden de firma;
• comunicar a los participantes que recibirán mensajes de una plataforma de firma
  electrónica y que sus datos serán tratados para completar el circuito;
• no utilizar el servicio para actos ilícitos, fraudulentos o contrarios a derechos de terceros.

Las consecuencias derivadas de errores en el documento o en los datos suministrados serán responsabilidad de quien los haya proporcionado o aprobado, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan.

6. Identificación de los participantes

Según el caso, la plataforma podrá requerir acceso a una cuenta de correo, códigos de un solo uso, teléfono celular, fotografías, documento de identidad, reconocimiento facial u otros mecanismos de validación. La disponibilidad y el nivel de esos controles dependerán del proveedor contratado y de la modalidad acordada.

Ningún mecanismo elimina completamente el riesgo de suplantación, uso indebido de credenciales, acceso no autorizado o desconocimiento posterior de la firma. Cada participante debe proteger sus cuentas, dispositivos y códigos de seguridad y avisar de inmediato cualquier incidente.

7. Tratamiento de datos y documentos

Los datos personales y documentos serán tratados para evaluar la solicitud, configurar y ejecutar el circuito, comunicarse con los participantes, gestionar el pago, atender incidencias y conservar antecedentes o evidencias durante los plazos aplicables.

Para esas finalidades, el Solicitante autoriza su comunicación a los proveedores tecnológicos estrictamente necesarios. Estos podrán tratar información identificatoria, datos de contacto, contenido documental y registros técnicos del proceso conforme a sus propias políticas y a las condiciones contratadas. Si un proveedor aloja o procesa información fuera de la República Argentina, se  aplicarán además las reglas pertinentes sobre transferencia internacional de datos.

No deben incorporarse datos sensibles o información innecesaria para el trámite. Cuando el documento contenga datos especialmente protegidos, el Solicitante deberá advertirlo
antes de contratar para que pueda evaluarse la plataforma y el mecanismo adecuados.

8. Constancias y conservación

Al finalizar el proceso, el Estudio (o directamente la plataforma contratada para el caso) entregará los documentos y constancias que la plataforma permita obtener. El Solicitante y cada parte deben descargar, verificar y conservar sus propias copias. Salvo acuerdo escrito, el Estudio no asume una obligación de guarda permanente ni garantiza que los archivos continúen disponibles en sistemas de terceros después de su entrega o del vencimiento de los plazos del proveedor.

9. Plazos y disponibilidad

Los plazos informados son estimativos. El circuito depende, entre otros factores, de la revisión del documento, la respuesta de los participantes, la correcta validación de sus datos y el funcionamiento de servicios externos. El Estudio no puede asegurar una fecha de finalización cuando el retraso dependa de participantes o proveedores ajenos.

10. Arancel, inicio y cambios

El arancel informado corresponde a la gestión de un contrato o documento dentro del alcance aceptado. El circuito comenzará luego de la confirmación del encargo y la acreditación del pago, salvo acuerdo distinto. Cambios sustanciales, nuevos documentos, reinicios causados por datos incorrectos o participantes adicionales podrán generar un nuevo presupuesto.

11. Cancelación

El Solicitante podrá pedir la cancelación antes del envío a los participantes. Si el Estudio ya hubiera realizado tareas, contratado servicios de terceros o iniciado el circuito, podrán descontarse los trabajos efectivamente realizados y los costos no recuperables, con respeto de los derechos inderogables que correspondan al consumidor.

12. Responsabilidad

El Estudio responderá por la coordinación profesional asumida dentro del alcance contratado. No será responsable por interrupciones, errores o incidentes exclusivamente atribuibles a plataformas de terceros, operadores de telecomunicaciones, servicios de correo, dispositivos o conductas de los participantes, sin perjuicio del deber de diligencia en la selección y gestión de los proveedores y de las responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la legislación aplicable.

Tampoco se garantiza que el documento sea aceptado por una persona u organismo determinado cuando no se haya solicitado previamente la verificación de sus requisitos específicos.

13. Indemnidad

El Solicitante se obliga a mantener indemne y, cuando corresponda, a resarcir al Estudio, sus integrantes, dependientes y colaboradores frente a reclamos de terceros, daños, sanciones, costos y gastos razonables —incluidos los necesarios para la defensa jurídica— que tengan causa directa en:

• la falsedad, inexactitud u omisión sustancial de la información suministrada;
• la falta de autorización, representación o facultades suficientes para encargar el
  circuito, aportar el documento o comunicar datos de los participantes;
• el contenido ilícito del documento o la vulneración de derechos personales,
  contractuales, de propiedad intelectual, confidencialidad o protección de datos de
  terceros;
• el uso indebido, fraudulento o contrario a estos términos de la plataforma o del
  servicio;
• el incumplimiento de las obligaciones asumidas por el Solicitante.

Esta obligación se aplicará únicamente en la medida en que el reclamo o perjuicio sea atribuible a una conducta u omisión del Solicitante o de las personas por quienes deba responder. No comprenderá daños originados en dolo, culpa o incumplimiento propio del Estudio.

El Estudio deberá comunicar al Solicitante el reclamo dentro de un plazo razonable y permitirle participar en su defensa, siempre que ello no afecte la estrategia profesional, los deberes de confidencialidad ni la adopción de medidas urgentes. Ningún acuerdo que imponga al Estudio obligaciones, reconocimiento de responsabilidad o pagos podrá celebrarse en su nombre sin su consentimiento previo y escrito.

14. Comunicaciones

Se considerarán medios válidos de contacto las direcciones de correo electrónico y los teléfonos informados en la solicitud. El Solicitante debe comunicar cualquier cambio y revisar también sus carpetas de correo no deseado.

15. Legislación aplicable

Estos términos se interpretarán conforme a las leyes de la República Argentina, en particular la Ley 25.506, el Código Civil y Comercial de la Nación, la Ley 25.326.

16. Consultas

Antes de contratar, el interesado puede solicitar aclaraciones sobre el alcance del servicio, el mecanismo de validación o la plataforma prevista mediante los canales de
contacto publicados en el sitio.